Idee, esempi e strategie per costruire un brand che dura
Questo spazio nasce per condividere idee, esempi e ragionamenti su marketing e comunicazione strategica.
Non parliamo di teoria astratta, ma di ciò che accade davvero ai brand: scelte che funzionano, errori evitabili, dettagli che diventano decisivi.
Dal naming al posizionamento, dai contenuti alle dinamiche reputazionali, ogni articolo vuole essere un invito a guardare oltre la superficie e costruire comunicazione con metodo.
Il misterioso caso “Corona” - L’importanza del nome
In questi giorni così difficili per tutti il nostro tentativo è fornirvi con questo approfondimento una differente prospettiva. Cosa c’entra la birra Corona con l'ormai noto “CORONA VIRUS”?
Ronaldo traghetta i suoi follower
ll fenomeno mediatico Ronaldo crea notizia anche sui social In quest’ultima settimana, dove tutti sono allenatori o giornalisti specializzati in calciomercato, io timidamente mi “infilo” in questo “grande show” analizzando un punto di vista tutto mio:
Customer Service: 3 punti fondamentali per gestire al meglio le telefonate con i clienti
Il Customer service ha il compito fondamentale di rappresentare l’azienda per il cliente ed influenzare i fattori che determinano la qualità del servizio. Spesso il “Servizio clienti” ha il controllo e la responsabilità della fidelizzazione del cliente.
Il mercato relazionale di nicchia: cos'è e a cosa serve
Nel mercato odierno è sempre più importante trovare una stretta collaborazione con il cliente, una interazione che vada ben oltre la parte tecnica: serve un marketing collaborativo perché i mercati sono conversazione!